File Mayokini 3190

EROBEE.COM ÖDEME SEÇENEKLERİ 

1. Kredi Kartı ve Bankamatik Kartı: Kredi Kartlarına tek çekim veya 9 aya kadar taksit imkanı.

2. Banka Havalesi veya EFT

3. Teslimatta Ödeme (Kapıda Ödeme)

KREDİ KARTIYLA TEK ÇEKİM YA DA 9 TAKSİT İMKANI

Visa veya Master Card kredi kartlarınız ile web sitemizde ödeme yapabilirsiniz. CARDFINANS, WORLD, AXES, MAXIMUM, BONUS ve ASYACARD kredi kartlarına, 9 taksite kadar taksitlendirme yapabilirsiniz. Taksitlendirmelerde bankanızın vade farkı komisyon oranları ödemenize yansıtılacaktır. Diğer tüm kredi kartları da kullanılabilir ancak taksit yapılmaz. Sitemiz, Payu Güvenli Alışveriş Sistemlerini kullanmakta olup, kredi kartı tahsilatlarınız Payu üzerinden gerçekleştirilmektedir. Payu güvenlik sistemleri haricinde ayrıca web sitemiz de, SSL güvenlik sertifikası tarafından güvence altına alınmış ve serverımız antivirüs programıyla korunmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt altına alınmamaktadır. Kart bilgilerinizi yazılı ya da sözlü olarak hiçbir şekilde ikinci şahıslarla paylaşmayınız. Kredi kartı kullanarak yapacağınız ödemeleri sadece kendiniz gerçekleştirmelisiniz.

BANKA HAVALESİ/EFT

Ödemeyi havale ya da EFT yoluyla yaptığınızda siparişiniz, ödemeniz hesabımıza yansıdığında işleme konulur. Bu yolla alışveriş yapmak için kasaya gittiğinizde ödeme seçeneklerinden Banka Havalesi/EFT seçeneğini seçmeniz yeterli olacaktır. Bu seçeneği işaretlediğinizde aynı ekranda banka hesap bilgilerimiz otomatik olarak gelecektir. Ödemelerinizi internet bankacılığı veya ATM lerden kartsız işlem kullanarak da gerçekleştirebilirsiniz. Şayet ödeme gerçekleşmemişse, 3. iş gününde siparişiniz iptal edilecektir.

TESLİMATTA ÖDEME

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisine fatura tutarınızı ödeyebilirsiniz. Bu şekilde yapılan tahsilatlarda kargo firmasınca 9.90 Tl tahsilatlı gönderi işlem ücreti alınmakta olup, bu tutar sipariş tutarınızla birlikte faturanıza yansıtılmaktadır. Teslimatta Ödeme metodu ile alışveriş yapan müşterilerimizin siparişleri, müşteri hizmetlerimiz tarafından telefonla aranılıp sipariş onayı alındıktan sonra işleme konulmaktadır. Teslimatta ödeme metodu ile sipariş veren müşterimiz cayma hakkını siparişleri kargoya verilmeden önce kullanmak zorundadır ve bu yöntemle sipariş veren müşterimiz, siparişini teslim almadığı taktirde gidiş ve dönüş kargo bedelleri ile tahsilatlı gönderi masrafları olan toplam 38.80 Tl nı firmamıza ödeyeceğini ''Mesafeli Satış Sözleşmesine'' istinaden taahhüt etmiş sayılır.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

27 Kasım 2014 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan ve 27 Şubat 2015 tarihinde yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da yapılan değişiklikle, AMBALAJI AÇILMIŞ İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE HİJYEN VE SAĞLIK NEDENİ İLE İADE, İPTAL VE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.

Satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda ürünü kullanmaksızın, teslim aldığınız günden itibaren on dört (14) gün içerisinde müracaat edip ürün bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Ürün, tarafımıza ulaşıp gerekli inceleme sonrasında hatalı olduğu tespit edildiği taktirde iade işlemi yapılacak olup, kargo ücreti erobee.com tarafından karşılanacaktır. Bu durumlarda sadece ürüne ait bedel iadesi yapılmakta olup, değişim işlemi gerçekleştirilmemektedir. 

Sitemizden satın almış olduğunuz herhangi bir ürünü, ambalajını açmadan, ürüne ve ambalajına herhangi bir zarar vermeden teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade etme hakkına sahipsiniz. Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içinde iade etmeden önce, info@erobee.com adresine ürünün fatura numarası ve iade etme nedenlerini belirten bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. 

Gönderdiğiniz e-posta müşteri hizmetlerimize ulaştıktan sonra ürünü ne şekilde iade edeceğiniz konusunda size bilgi verilecektir. Tarafınıza ulaştırılan bu bilgiler ışığında iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajıyla, anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo şirketi ile belirtilen adrese iade teslimi yapabilirsiniz. Ürünü kargo şirketine teslim ettikten sonra kargo detaylarını info@erobee.com e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir.

Siparişini verdiğiniz ürünün teslimi sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paket veya paketler var ise teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde bizzat kendiniz açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tutturarak lütfen ürünü teslim almayınız. Ödemesini yaptığınız ürün ya da ürünleri teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz ve artık hak talep etmeniz mümkün değildir. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılmış olma gibi benzer durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği o anki durumu ile iade edilmemesi halinde ürünün iadesi www.erobee.com tarafından kabul edilmez.

Teslimatta ödeme metodu ile sipariş veren müşterimiz iptal hakkını, siparişleri kargoya verilmeden önce kullanmak zorundadır ve bu yöntemle sipariş veren müşterimiz, siparişini teslim almadığı taktirde gidiş ve dönüş kargo bedelleri ile tahsilatlı gönderi masrafları olan toplam 38.80 Tl nı firmamıza ödeyeceğini ''Mesafeli Satış Sözleşmesine'' istinaden taahhüt etmiş sayılır.

İPTAL KOŞULLARI

Satıcı firma www.erobee.com, sipariş vermiş olduğunuz ürününün ödemesi yapıldıktan sonra, kargoya teslim edilmeden önce satışın iptalini isteyebilir ve siparişten vazgeçebilirsiniz. Aksi takdirde gün içerisinde ürün kargolanmadan önce satıştan vaz geçmezseniz iptal işlemi gerçekleşemez. Ürün elinize ulaştıktan sonra iade işlemi gerçekleşecektir. İptal işlemini gerçekleştirmek için, satıcı firmaya aynı gün saat 16.00'dan önce 0 212 527 0011 numaralı telefon aracılığı ile veya info@erobee.com adresinden mail yoluyla ulaşıp, sipariş detayını vererek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Stok sorunu veya başkaca bir nedenle ürünlerden biri ya da birkaçının iptal işleminin gerçekleşmesi durumunda, iptal işlemi yapıldıktan sonra sipariş toplamının ücretsiz kargo sınırının altına düşmesi halinde, siparişe ayrıca kargo ücreti uygulanmaktadır.

GARANTİ KOŞULLARI

www.erobee.com sitemizde satışı yapılan ürünlerin tümü üretici-ithalatçı firma garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.

TESLİMATTA ÖDEME - KAPIDA ÖDEME

Sipariş fatura bedelini teslimat esnasında kargo görevlisine ödemek isteyen müşterilerimiz tarafından tercih edilen bir ödeme sistemdir. Teslimatta Ödeme'nin diğer tanımı ''Kapıda Ödeme'' olup, her iki tanım da işleyişte aynı yöntemi ifade etmektedir. Bu yöntemle yapılan alışverişlerde de siparişlerinizin adresinize teslim edilmesi veya kargo firmasından bizzat teslim alınması tercih edilebilir. Bu durumu, siparişi tamamlama esnasında karşınıza çıkacak olan ''Siparişiniz Hakkında Bir Açıklama Ekleyebilirsiniz'' bölümüne yazabilir ya da onay için arandığınızda müşteri temsilcilerimize bildirebilirsiniz.

Kapıda ödeme yöntemiyle vermiş olduğunuz siparişinize ait fatura bedelini kargo görevlisine nakit ya da, kredi kartınızı kullanarak ödeyebilirsiniz. Kredi kartı kullanılarak yapılan ödemelerde herhangi bir ücret farkı talep edilmemektedir. 

Teslimatta ödeme metoduyla yapılan tahsilatlarda 9.90 Tl tahsilatlı gönderi işlem ücreti alınmakta olup, bu tutar sipariş tutarınızla birlikte faturanıza yansıtılmaktadır. 

Teslimatta Ödeme metodu ile iç giyim alışverişi yapan müşterilerimizin siparişleri, müşteri hizmetlerimiz tarafından telefonla aranılıp sipariş onayı alındıktan sonra işleme konulmaktadır. Bu nedenle sipariş esnasında iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi ile müşteri hizmetlerimizce yapılan aramalarda iletişim sağlanması önemlidir.

Teslimatta ödeme metodu ile sipariş veren müşterilerimiz cayma hakkını, siparişleri kargoya verildikten sonra kullandığı taktirde ya da, her ne neden olursa olsun siparişini teslim almadığı taktirde gidiş ve dönüş kargo bedelleri ile tahsilatlı gönderi masrafları olan toplam 38.80 Tl nı firmamıza ödeyeceğini, internet üzerinden yapılan satışlarda ıslak imza hükmünde olan ''Mesafeli Satış Sözleşmesine'' istinaden taahhüt etmiş sayılır. Olumsuz durumlar yaşanılmaması adına müşterilerimizin özellikle bu konuya dikkat etmeleri önemle duyurulur.

Ödeme seçeneklerimizden kredi kartı veya banka havalesi ile ya da kapıda ödeme seçeneğimizi kullanarak dilediğiniz iç giyim ya da fantazi iç giyim ürünlerini sipariş verebilirsiniz.